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  • Voraussetzungen für die Rücksendung

    Ab dem Tag, an dem der Nutzer seine bestellte Ware erhält, verfügt er über ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Wenn dieser Zeitraum verstrichen ist, werden die gelieferten Produkte als auftragsgemäß und vom Nutzer akzeptiert betrachtet, und JACADI behält sich das Recht vor, den Umtausch oder eine Erstattung abzulehnen.

    Der zurückgesendete Artikel darf nicht getragen und nicht gewaschen worden sein, das Etikett muss am Artikel sein und er muss sich in seiner Originalverpackung befinden. Außerdem muss bei Rücksendungen per Post das Rücksendeformular ausgefüllt und zusammen mit dem Lieferschein beigelegt werden. Dementsprechend können benutzte, getragene, gewaschene, zerrissene, befleckte Artikel ohne Warenetikett weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

    Der Nutzer kann sein Rückgaberecht ausüben, indem er das Rücksendeformular (auf der Rückseite des Lieferscheins, der Ihrer Bestellung beigelegt ist) an JACADI sendet oder uns eine andere unmissverständliche Willenserklärung zusendet, wonach er von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen will.

    Umtausch oder Rückerstattung online bestellter Ware in einer unserer Jacadi-Boutiquen:

    Sie können den oder die online bestellten Artikel in einer JACADI-Boutique Ihrer Wahl (ausgenommen Graz), das eine Lieferstelle für den Versandhandel ist, umtauschen oder rückerstattet bekommen(eine Liste der Boutiquen steht Ihnen unter „Boutiquen“ zur Verfügung).

    Nehmen Sie unbedingt Ihre elektronische Rechnung (verfügbar in der Rubrik "Meine Bestellungen" - klicken Sie auf die betreffende Bestellung "Details" - "Rechnung ausdrucken") und das Rücksendeformular mit. Das Rücksendeformular befindet sich ebenfalls auf der Rückseite des im Onlinepaket beiliegenden Lieferscheins. In der Boutique wird der/werden die Artikel zum auf der Rechnung ausgewiesenen Preis zurückgenommen (mögliche Nachlässe werden berücksichtigt).

    Im Falle eines Umtausches wird der von Ihnen neu ausgewählte Artikel zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt des Umtausches gilt. Wenn der von Ihnen ausgewählte Artikel mehr kostet, können Sie den Differenzbetrag mit jedem in Ihrer JACADI-Boutique akzeptierten Zahlungsmittel begleichen.

    Im Falle einer Rückerstattung online bestellter Ware erscheint der zurückerstattete Betrag auf dem des ursprünglichen Zahlungsmittels entsprechenden Kontos. Der Betrag sollte innerhalb der nächsten 4-5 Tage auf dem Konto sichtbar sein (abhängig von der zuständigen Bank). Sollten Sie bei der Zahlung von Treuevorteilen profitiert haben (Gutscheine zu Geburtstagen, Geburten…), können diese dem Kundenkonto nach Rücksprache mit dem Kundenservice erneut zugeschrieben werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur vollständig zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird. Im Übrigen muss JACADI keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Nutzer eine Versandart gewählt hat, die teurer ist als der von JACADI empfohlene Standardversand. Artikel der Kollektion „Outlet" können ebenfalls im Geschäft zurückgegeben werden.

    „Sperrige Artikel“ (aus der Kollektion für Babyausstattung), die per Transport geliefert wurden, sind von der Rückgabe im Geschäft ausgeschlossen.

    Einkäufe, die in einem Geschäft getätigt wurden, sind von einer Rückerstattung im Geschäft ausgeschlossen.

    Rückerstattung Online bestellter Ware durch Rücksendung

    Sie können den oder die bestellten Artikel kostenlos an uns zurücksenden.

    Wenn Sie Ware aus Deutschland zurücksenden , beachten Sie bitte folgende Schritte: Ihrer Rücksendung muss unbedingt eine Kopie Ihrer elektronischen Rechnung (verfügbar in der Rubrik "Meine Bestellungen" - klicken Sie auf die betreffende Bestellung "Details" - "Rechnung ausdrucken") beiliegen und das Rücksendeformular (Rückseite vom Lieferschein oder hier) , das Ihrer bestellten Ware beigelegt war, muss ordnungsgemäß ausgefüllt sein.

    In Deutschland ist die Ware an folgender Adresse zurückzusenden:

    Rücksendeadresse:
    Id Kids Logistics 2
    Bat B ZAC Distripole Zone Delta 3
    Voie du marais
    62119 Dourges
    France

    Die Rücksendekosten werden von Jacadi getragen. Dazu benötigen Sie eine DHL-Retourenmarke, die Sie unter folgendem Link erhalten können (nutzen Sie wenn möglich Mozilla Firefox)

    DHL-Retourenmarke für Deutschland


    Wenn Sie Ware aus Österreich zurücksenden , beachten Sie bitte folgende Schritte:
    Ihrer Rücksendung muss unbedingt eine Kopie Ihrer elektronischen Rechnung (verfügbar in der Rubrik "Meine Bestellungen" - klicken Sie auf die betreffende Bestellung "Details" - "Rechnung ausdrucken") beiliegen und das Rücksendeformular (Rückseite vom Lieferschein oder hier), das Ihrer bestellten Ware beigelegt war, muss ordnungsgemäß ausgefüllt sein.

    In Österreich ist die Ware an folgender Adresse zurückzusenden:

    Rücksendeadresse:
    Jacadi Trattnerhof
    Trattnerhof 1
    1010 Wien
    Österreich

    Die Rücksendekosten werden von Jacadi getragen. Dazu benötigen Sie eine DHL-Retourenmarke, die Sie unter folgendem Link erhalten können (nutzen Sie wenn möglich Mozilla Firefox)

    Retourenmarke für Österreich

    Im Übrigen muss JACADI keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Nutzer ausdrücklich eine Versandart gewählt hat, die teurer ist als der von JACADI empfohlene Standardversand.
    Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und kontrolliert wurde oder uns ein Nachweis über den Versand Ihrer Retoure vorgelegt wird, wird die Erstattung des bzw. der zurückgesendeten Produkte(s) veranlasst, indem der Betrag Ihrer Kreditkarte, Ihrem Paypal-Konto bzw. über den Zahlungsweg gutgeschrieben wird, den Sie ursprünglich zur Bezahlung der Bestellung verwendet hatten. Die Dauer zwischen Eingang des/der von Ihnen zurückgesendeten Artikel und der Rückerstattung beträgt maximal bis zu 30 Tage.