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Wir beantworten Ihre Fragen
Ihr Schutz und der unserer Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. Unsere Teams arbeiten selbstverständlich unter strengen Hygiene- und Sicherheitsauflagen.
Das Jacadi-Team steht Ihnen für Fragen zu den Corona-Regelungen in unseren Geschäften zu Verfügung. Sie erreichen uns über unsere Facebook-Seite, per Mail unter: kundenservice@jacadi.de, oder per Telefon aus Deutschland unter der Nummer: 06929993880 und aus Österreich unter der Nummer: 013602773860 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunknetze ggf. höher).
Wir freuen uns auf Sie! -
Geschäftsöffnungen
Unsere Geschäfte in Deutschland und Österreich sind zu den gewöhnlichen Öffnungszeiten für Sie da. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrem Einkauf über die örtlichen Corona-Regelungen. Die Öffnungszeiten, Adressen und Telefonnumern unserer Geschäften finden Sie hier
Sie können hier einen Termin zum Shopping im Geschäft vereinbaren.
Um sich ideal auf Ihren Einkauf vorzubereiten, denken Sie an unsere Serviceangebote: Dank Terminvereinbarung, Online-Reservierung, telefonischer Bestellung (in die Boutique oder zu Ihnen nach Hause) und Fernzahlung lässt sich Ihr Shopping noch entspannter gestalten! Mehr dazu finden Sie hier -
Retouren von Online-Bestellungen
Sie finden alle Informationen zur Rücksendung nach Deutschland und Österreich in der Rubrik Retouren -
Welches sind die Lieferfristen und -bedingungen?
Sie können zwischen den folgenden Lieferarten auswählen:
- Standardversand per Colissimo international: kostenlos ab 100 € Einkaufswert. Ihre Bestellung wird binnen 5 bis 7 Tagen geliefert.
- Expressversand per UPS zum Preis von 12,90 €. Ihre Bestellung wird binnen 1 bis 2 Tagen geliefert (für eine möglichst schnelle Lieferung geben Sie die Bestellung vor 11.30 Uhr auf).
- Der kostenloser Versand in eine Boutique ist nur für geöffnete Geschäfte verfügbar. Ihre Bestellung wird binnen 3 bis 7 Tagen geliefert. -
Welche Sicherheitsmaßnahmen wurden mit Wiedereröffnung des Onlineshops zum Schutz der Mitarbeiter und Kunden getroffen?
Unser Logistik-Team hat eine Schulung erhalten, um alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und unserer Kunden einhalten zu können. Die getroffenen Maßnahmen wurden von dem Unternehmen VERITAS zertifiziert:
> Zugang zur Schutzmasken und Desinfektionsmitteln
> Weitere Abstände zwischen den Arbeitsplätzen
> Systematische Desinfektion von Arbeitsmitteln und geöffnete Türen, um den Kontakt mit Türklinken zu vermeiden
> Zeitplan über versetzten Pausen
Auch in unseren Geschäften wurden entsprechende Maßnahmen getroffen:
> Anpassung der Öffnungszeiten
> Zugang zu Desinfektionsmitteln
> Systematisches Tragen einer Maske von unseren Mitarbeitern und Kunden
> Eine limitierte Besucherzahl
> Einhalten des Sicherheitsabstands von ~1m50 zu unseren Kunden und Teams
> Anprobierte Artikel oder Retouren werden 3 Tage lang isoliert bevor sie zurück ins Geschäft kommen -
Weitere Fragen ?
Sie erreichen uns über Facebook oder per Mail: kundenservice@jacadi.de.
