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  • Wir beantworten Ihre Fragen

    Ihr Schutz und der unserer Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. Unsere Teams arbeiten selbstverständlich unter strengen Hygiene- und Sicherheitsauflagen.

    Das Jacadi-Team steht Ihnen für Fragen zu den Corona-Regelungen in unseren Geschäften zu Verfügung. Sie erreichen uns über unsere Facebook-Seite, per Mail unter: kundenservice@jacadi.de, oder per Telefon aus Deutschland unter der Nummer: 06929993880 und aus Österreich unter der Nummer: 013602773860 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunknetze ggf. höher).

    Wir freuen uns auf Sie!
  • Unsere Geschäfte in Deutschland und Österreich sind zu den gewöhnlichen Öffnungszeiten für Sie da. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrem Einkauf über die örtlichen Corona-Regelungen. Die Öffnungszeiten, Adressen und Telefonnumern unserer Geschäften finden Sie hier

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    Um sich ideal auf Ihren Einkauf vorzubereiten, denken Sie an unsere Serviceangebote: Dank Terminvereinbarung, Online-Reservierung, telefonischer Bestellung (in die Boutique oder zu Ihnen nach Hause) und Fernzahlung lässt sich Ihr Shopping noch entspannter gestalten! Mehr dazu finden Sie hier
  • Sie finden alle Informationen zur Rücksendung nach Deutschland und Österreich in der Rubrik Retouren
  • Sie können zwischen den folgenden Lieferarten auswählen:
    - Standardversand per Colissimo international: kostenlos ab 100 € Einkaufswert. Ihre Bestellung wird binnen 5 bis 7 Tagen geliefert.
    - Expressversand per UPS zum Preis von 12,90 €. Ihre Bestellung wird binnen 1 bis 2 Tagen geliefert (für eine möglichst schnelle Lieferung geben Sie die Bestellung vor 11.30 Uhr auf).
    - Der kostenloser Versand in eine Boutique ist nur für geöffnete Geschäfte verfügbar. Ihre Bestellung wird binnen 3 bis 7 Tagen geliefert.
  • Unser Logistik-Team hat eine Schulung erhalten, um alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und unserer Kunden einhalten zu können. Die getroffenen Maßnahmen wurden von dem Unternehmen VERITAS zertifiziert:

    > Zugang zur Schutzmasken und Desinfektionsmitteln
    > Weitere Abstände zwischen den Arbeitsplätzen
    > Systematische Desinfektion von Arbeitsmitteln und geöffnete Türen, um den Kontakt mit Türklinken zu vermeiden
    > Zeitplan über versetzten Pausen

    Auch in unseren Geschäften wurden entsprechende Maßnahmen getroffen:

    > Anpassung der Öffnungszeiten
    > Zugang zu Desinfektionsmitteln
    > Systematisches Tragen einer Maske von unseren Mitarbeitern und Kunden
    > Eine limitierte Besucherzahl
    > Einhalten des Sicherheitsabstands von ~1m50 zu unseren Kunden und Teams
    > Anprobierte Artikel oder Retouren werden 3 Tage lang isoliert bevor sie zurück ins Geschäft kommen
  • Sie erreichen uns über Facebook oder per Mail: kundenservice@jacadi.de.